Política De Privacidad

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Flor De Luna Chía

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, por medio de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, informamos a nuestros clientes, usuarios y visitantes de nuestro sitio web sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Nombre: Flor De Luna Chía

Dirección: Cra 10 #8-76 Chía Cundinamarca

Teléfono: +57 300 637 4466

Correo electrónico: flordelunachia@gmail.com

2. Datos que Recopilamos

A través de nuestro sitio web, formulario de contacto, procesos de compra, suscripciones o interacciones, podemos recolectar los siguientes datos:

Nombres y apellidos

Documento de identidad

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Correo electrónico

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Información de pagos (sin almacenar datos financieros sensibles)

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3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales serán utilizados para:

Procesar compras y entregas de productos.

Enviar información sobre pedidos, servicios, novedades y promociones.

Gestionar atención al cliente y servicios postventa.

Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Realizar encuestas de satisfacción y mejora continua.

Enviar información comercial, publicitaria o de marketing, solo con autorización del titular.

4. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la legislación vigente, como titular de los datos personales usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

Solicitar prueba de la autorización otorgada.

Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

5. Medidas de Seguridad

Flor De Luna Chía adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales, evitando su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

6. Transferencia y Transmisión de Datos

No compartimos, vendemos ni alquilamos datos personales a terceros, salvo por obligación legal o con aliados comerciales que apoyen el cumplimiento de nuestras actividades (como pasarelas de pago y servicios de mensajería), siempre bajo estricta confidencialidad y protección de datos.

7. Uso de Cookies

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8. Modificaciones de la Política

Flor De Luna Chía se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento, informando los cambios a través de la página web.

9. Canales de Atención para Consultas o Reclamos

Cualquier solicitud relacionada con sus datos personales puede realizarla a través de:

Correo:flordelunachia@gmail.com

Teléfono: +57 300 637 4466

Dirección: Cra 10 #8-76 Chía Cundinamarca